1、产品设计使用寿命为十五年。在正常使用条件下，本产品保修18个月，保修期内免费更换零部件。
2、保修服务只限在一般正常使用下有效，一切人为的损坏，对电气元件自行拆机改动，更换零件或自然灾害，不在保修范围之列，由此所造成的损失，生产厂家不承担责任，且不予退换设备。
3、产品保修期过后，由厂家同客户签订维保协议，负责该产品的终身维修。
4、本产品的安装及售后服务，由厂家在各地的维修服务中心负责。
5、厂家保证在收到客户维修电话后，24小时内给予明确答复；48小时内维修人员到达现场。若设备维修期限超过七天，公司将提供备用机。
6、厂家总部设有技术及服务专线，24小时接收客户的技术咨询及对各地维修服务中心的投诉。
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